Supporto tecnico rapido e specializzato per il tuo studio dentistico
DTS Marche affianca studi dentistici, cliniche e laboratori con un servizio di assistenza tecnica dedicato su attrezzature odontoiatriche e soluzioni digitali. Operiamo in Marche, Umbria, Abruzzo e Romagna, con supporto remoto e interventi in sede in base al tipo di esigenza. Guarda le nostre installazioni →
Assistenza certificata sui marchi
Hai un problema adesso?
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Contratti di Assistenza Programmata
Piani pensati per il tuo studio
La manutenzione periodica delle attrezzature non è solo una buona pratica: è un obbligo di legge. Il D.Lgs. 46/1997 e il D.Lgs. 37/2010 impongono la manutenzione documentata di ogni dispositivo medico; il D.Lgs. 101/2020 aggiunge obblighi specifici per le apparecchiature a radiazioni ionizzanti. I piani coprono riuniti (Castellini e Dentsply Sirona), CBCT/OPT, fresatori CAD/CAM (Primemill / MC X / MC XL), sala macchine e sterilizzatori. Affidare a DTS la gestione significa avere tutto in regola, senza pensarci.
Il punto di partenza per strutture con dotazione standard. Una visita all'anno per apparecchiatura, verbali tecnici inclusi.
Canone annuo
5% sconto sui ricambi
Copertura completa con 2 interventi all'anno. Priorità rafforzata e report annuale sullo stato del parco macchine.
Canone annuo
10% sconto sui ricambi
La copertura massima per studi con tecnologia avanzata o alto volume di pazienti. Gestione completa degli adempimenti normativi inclusa.
Canone annuo
15% sconto sui ricambi
Perché la manutenzione non è facoltativa
Il D.Lgs. 46/1997 e il D.Lgs. 37/2010 obbligano il titolare dello studio a mantenere ogni dispositivo medico in condizioni di sicurezza e a documentare ogni intervento su un registro delle manutenzioni. Per CBCT e OPT vige anche il D.Lgs. 101/2020 con obblighi aggiuntivi di controllo fisico. La mancata conformità espone a sanzioni amministrative e, in caso di incidente, a responsabilità civile e penale del titolare.
Documentazione
Scarica i documenti
Condizioni complete dei contratti e il modello di registro manutenzioni conforme agli obblighi di legge, già pronto da stampare.
Contratti di Assistenza Programmata
Silver · Gold · Platinum — formato Word
Condizioni contrattuali complete per i tre piani. Da leggere, compilare e firmare prima dell'attivazione del servizio. Artt. 1341–1342 c.c. inclusi.
Registro delle Manutenzioni
Conforme D.Lgs. 46/1997 · D.Lgs. 101/2020 — A4
Modello brandizzato DTS per la tracciabilità di tutti gli interventi su riuniti, CBCT, autoclave e sala macchine. Già strutturato per rispondere agli obblighi di legge.
Contratto Assistenza Remota
TeamViewer · Nomina Responsabile GDPR Art. 28 — PDF
Contratto a consumo orario (€90/h) per interventi in remoto su software gestionale, apparecchiature digitali e connettività. Include la nomina di DTS come Responsabile del Trattamento ai sensi del GDPR.
Perché DTS Marche
Il tecnico che conosce le tue attrezzature. Davvero.
Non un call center, non un centralino. Un team certificato, presente sul territorio, che lavora ogni giorno sulle stesse macchine del tuo studio.
🎓
Tecnici certificati
Certificazioni dirette dai costruttori: Dentsply Sirona, Dexis, W&H, Dürr, Castellini e altri. Sappiamo come funzionano le tue macchine, non lo stiamo imparando su di te.
📍
Sul territorio in 1–3 giorni
Marche, Umbria, Abruzzo, Romagna. Quando il problema richiede un tecnico fisico, arriviamo in tempi certi, con ricambi a bordo.
📋
Tutto documentato
Ogni intervento viene verbalizzato. Il tuo registro delle manutenzioni è sempre aggiornato e conforme agli obblighi di legge.
💬
Risposta diretta, senza filtri
Parli direttamente con Michele, il tecnico responsabile. Nessun centralino, nessuna coda. Una chiamata o un WhatsApp, e sai già cosa succederà.
🔧
Ricambi originali a bordo
Manteniamo scorte dei componenti più frequenti per i brand che trattiamo. Meno attese, più risoluzioni al primo intervento.
⚖️
Conformità normativa garantita
Ogni intervento è tracciato per rispettare D.Lgs. 46/1997, D.Lgs. 101/2020 e UNI EN 13060. Il tuo studio è in regola, senza doverci pensare.
Assistenza remota via TeamViewer
Problema risolto. Spesso prima del prossimo paziente.
Il 30% dei problemi tecnici che riceviamo — aggiornamenti software, configurazioni errate, blocchi di comunicazione tra strumento e gestionale — si risolve da remoto in meno di due ore. Nessuno si muove, nessuna trasferta, nessun costo aggiuntivo.
30%
degli interventi risolti da remoto
<2h
tempo medio di risoluzione
€ 0
costi di trasferta
Come funziona — 3 passi
Chiamaci o scrivici su WhatsApp
Descrivi il problema. In pochi minuti valutiamo se è risolvibile da remoto o se serve un intervento fisico — senza farti perdere tempo.
Scarica TeamViewer QuickSupport
Un solo clic, nessuna installazione. Il programma ti mostra ID e password temporanea da comunicarci al telefono.
Il tecnico si collega e risolve
Vedi tutto quello che fa sullo schermo, in tempo reale. Al termine ricevi una conferma scritta dell'intervento.
🔒 Sicurezza
Il collegamento avviene solo su nostra richiesta esplicita, durante una chiamata attiva.
Non avviare TeamViewer se non sei tu ad averci contattato prima. La password generata è usa e getta: scade non appena chiudi la sessione.
Orari di assistenza remota
Lun–Ven 8:30–18:30 · In emergenza fino alle 20:00
Documento richiesto
Contratto di Assistenza Remota
Prima del primo intervento remoto è necessario compilare e firmare il contratto. Basta farlo una volta sola.
I nostri servizi di assistenza
Copriamo tutto il ciclo di vita delle attrezzature: dall'installazione alla manutenzione, dalla riparazione alla formazione.
Installazione e collaudo
Installazione certificata di riuniti, CBCT, scanner intraorali, sterilizzatrici e sistemi di imaging. Collaudo completo e configurazione software.
Manutenzione programmata
Interventi periodici per mantenere le attrezzature in perfetta efficienza e prevenire guasti imprevisti.
Riparazioni e interventi on-site
Interventi rapidi sul territorio. Tempo medio di risposta: 1–3 giorni lavorativi.
Assistenza remota via TeamViewer
Diagnostica e risoluzione problemi software a distanza. Il 30% delle richieste viene risolto da remoto.
Riparazione e revisione
Riparazione di componenti, sostituzione parti e revisione completa di attrezzature odontoiatriche.
Formazione e training
Formazione al team dello studio su nuove attrezzature, aggiornamenti software e best practice operative.
Hai bisogno di assistenza?
Contatta Michele su WhatsApp o telefono per richiedere un intervento tecnico. Ti rispondiamo rapidamente.
Domande frequenti
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